清溪美的别墅中央空调供应商——震昊4008883132
清溪美的别墅中央空调从用户的角度出发,为了让消费者即能体验到家用中央空调的舒适,又无需为安装、维修而烦恼,从提供高品质的产品开始,到的设计,再到实施精细安装,建立了三级联动的服务体系,为用户提供一站式的全程无忧服务。
服务,从产品开始
真正的服务,是从产品开始的,再完善的售后服务,也是为了解决用户的问题,而没有问题,才是较高境界的服务。
清溪美的别墅中央空调,秉承日立的技术优势,从原材料的采购到产品下线,都严格依照日立空调的质量管理体系和标准,清溪美的别墅中央空调采用高精度生产设备和全套日立检测设备进行生产和检测,确保出厂的产品都是高品质的科技结晶。较大限度的从产品源头上减少了用户使用中的问题发生。
另外,每一个别墅中央空调系统都是由的暖通设计师根据建筑物的面积、结构、用途等进行冷(热)量负荷的计算,确定空调机组的选型、布局和管路布置,使设计、安装更加灵活方便,了室内装潢效果。
服务,以细节取胜:服务的过程,就是服务团队与客户接触的过程,清溪美的别墅中央空调对于每一个服务人员都严格要求,每一个上门安装服务的工程师都需经过公司总部的培训,培训合格后持证上岗。在安装环节,公司推行“过程决定质量,细节超越满意”的精细安装质量观,制定了一系列的安装规范,将别墅中央空调安装全程规范化、公开化、透明化,经销商、安装商、客户都可以起到监理作用,共同监督施工过程。在安装操作过程中,公司要求安装人员必须严格按照既定标准选取辅配料,切实落实过程控制,工艺精益求精;在系统调试中,严格按照日立中央空调的规范执行,把好安装工程的后一道关。
三级联动,从满意到感动:在售后服务这一块,清溪美的别墅中央空调建立了由公司客户服务部、各地办事处、服务商构成的三级服务体系,这一体系对从产品到售后的整个服务过程实现了统一监控,三级体系24小时服务联动,可使离用户近的服务人员的到达用户家中,对客户的服务需求做出迅速响应。三级联动,环环相扣,互相制约,有效确保了服务过程的受控性,更大程度上保障了客户的利益。不仅仅使客户对服务满意,还使客户感动于所提供的服务。
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